6月26日，新民晚报记者从饿了么获悉，饿了么蓝骑士刘壮壮日前在送餐经由中发现荒谬后，实时与居委职责主说念主员通常，接济了别称突发疾病的老东说念主。而这件好东说念主功德的背后，是上海市闵行区民政局与饿了么开展老年助餐服务立异相助，为乐龄、茕居的老东说念主提供逐日送餐上门服务，该方式除了处置老东说念主的用餐痛点问题，也构建起针对茕居老东说念主的逐日窥伺暖和网罗。

刘壮壮来自安徽，是别称“00后”，他来上海跑单已近3年，因为职责进展清楚、服务评价好，被方位站点选入固定为老东说念主送餐的社区侠送餐队。

事情发生于6月20日，那时刘壮壮正给茕居老东说念主郑老伯送午餐。因采用“熟东说念主配送”方式，刘壮壮与固定送餐的老东说念主齐如故杰出熟识，了解郑老伯腿脚未便平方开门较慢，但今日中午，他恭候了几分钟，郑老伯仍未为他开门。

基于专科的职责培训，刘壮壮熟知送餐中需要关注老东说念主的躯壳情况，因此他莫得遴荐离开继续配送其他订单，而是飞速通过职责群将荒谬情况反映给了站点和居委会关联职责主说念主员，在现场恭候维持到达后方才离开。

虹桥镇龙柏二村居委会接到音问后，一边关联家属，一边从邻居处取得备用钥匙开门稽查，发现老东说念主已跌倒在屋内。随后，居委老龄职责干部拨打“120”急救电话，顺利将老东说念主送医救治。老东说念主送医调节后被会诊为脑梗，经过调节当今情况清楚。

据虹桥镇老龄经管职责主说念主员顾颖飞先容，本年4月起与饿了么相助开展老年助餐服务，首批为350名老东说念主逐日送餐上门。送餐以外，虹桥镇也通过融入闵行区“暖蜂举止”，为骑手提供日常暖和与荣誉引发，从而更好地将外卖骑手等新工作群体融入社区治理中，“双向奔赴”地共建好意思好社区。

据先容，虹桥镇与饿了么相助推出的助餐服务接受“三专”方式，即通过专属团队、专科东说念主员、专车配送看护老年东说念主“舌尖上的幸福”——饿了么挑选优秀骑手组建助老送餐队，握证上岗并配置服务档案，团队还配备有恒温配送箱的定制助餐车、逐日严格进行餐箱消毒，在11:30前为老东说念主准时投递。

这是饿了么老年助餐服务第一次在上海出现济急接济老东说念主的实质案例。基于饿了么“社区侠”公益引发体系，刘壮壮得到了平台的赏赐奖状以及 “社区侠”奖金。刘壮壮示意，在送餐经由中如故和不少老东说念主成为了一又友，“尤其是茕居老东说念主，时时会和我聊聊天，家里有些什么东西坏了，我也会帮衬处理一下，或者帮着向物业报修。是以，遭遇老东说念主有突发情况，不需要什么琢磨，笃定会速即去帮衬”。

盘古智库学术委员会副文书长、老龄社会议论院院长马旗戟合计，由社区、买卖平台以及公益组织共同打造的贯穿社会、潜入家庭、触达老东说念主的柔性明智服务网，不错动作社区治理、老年保险和风险回击的灵验补充。

饿了么老年助餐技俩精采东说念主季彩萍示意，老年助餐服务未必每天加多一次关于茕居老东说念主送餐时的上门窥伺，这对看护老东说念主安全具有热切的价值，“咱们也会更多地作念好对骑手的助老培训，让更多‘社区侠’成为老东说念主的贴心东说念主”。